Osa käytetystä summasta palautetaan Hobbyhall rahana
Lisäedut HobbyHall PLUS -jäsenille
Haluan liittyä HobbyHall PLUS -jäseneksi ja suostun vastaanottamaan tarjouksia ja yhteydenottoja HobbyHall PLUS -ohjelman ylläpitäjiltä ja heidän yhteistyökumppaneiltaan. Hyväksyn myös, että henkilötietojani käsitellään näihin tarkoituksiin
Breakthrough: What Cabin Crew Can Teach You About Leadership, Teamwork and Customer Contact, Breakthrough: What Cabin Crew Can Teach You About Leadership, Teamwork and Customer Contact
Tuotteen kuvaus: Breakthrough: What Cabin Crew Can Teach You About Leadership, Teamwork and Customer Contact
Managers, employees, and customers meet in the limited space of an aircraft. They interact and encounter conflicts such as those found in other areas of the world of work.
How the interaction takes place strongly depends on the skills and performance of the cabin crew, who at best must anticipate and de-escalate challenges and at worst solve them immediately and without help from the outside. This calls for the highest level of personal and interpersonal competence-with all the consequences. So what can managers and employees learn from the setting on board?
Each chapter begins with exciting real-life stories that happened at a certain latitude and longitude and an altitude of thirty thousand feet. The reader directly recognizes parallels to his or her life, tracks down problems faster in the future, and finds new solutions. If you want to increase your professional and personal effectiveness, this book is a must-read for you.
Yleiset tuotetiedot: Breakthrough: What Cabin Crew Can Teach You About Leadership, Teamwork and Customer Contact
Tuotteiden kuvat ovat havainnollistavia. Tuotekuvauksen videolinkit ovat vain tiedoksi, joten niiden sisältämät tiedot voivat poiketa itse tuotteesta. Alkuperäisten tuotteiden värit, huomautukset, parametrit, mitat, koot, ominaisuudet ja/tai muut ominaisuudet voivat poiketa niiden todellisesta ulkonäöstä, joten katso tuotetiedot tuotekuvauksista.
Muita kiinnostavia tuotteita
Kumppanitarjoukset
Sponsoroitu
Arviot ja arvostelut (0)
Breakthrough: What Cabin Crew Can Teach You About Leadership, Teamwork and Customer Contact