Tietosuojaseloste
Voimassa 15.5.2024 alkaen
14.5.2024 asti voimassa ollut tietosuojaselosteen versio löytyy täältä.
Tämä tietosuojaseloste ja Hobbyhall.fi:n sivuston käyttöehdot sääntelevät Hobby Hall Suomi Oy:n sivuston ja sovelluksen käyttöä.
Tietosuojaselostetta ei sovelleta mihinkään kolmannen osapuolen ohjelmistoon, palveluun, sivustoon tai sovellukseen myöskään silloin, kun käytät tai siirryt näihin Hobbyhall.fi:n sivuston tai sovelluksen kautta. Tietosuojaselostetta ei sovelleta sellaisiin henkilötietoihin, joita olet luovuttanut tai luovutat kolmansille osapuolille. Jos tätä tietosuojaselostetta ei sovelleta, ennen kuin annat omia henkilötietojasi, sinun tulee perehtyä sovellettavaan tietosuojaselosteeseen sekä siihen liittyviin ehtoihin, jotka on julkaistu asianomaisella sivustolla, sovelluksessa tai joita sovelletaan mihin tahansa muuhun käyttämääsi palvelussa.
Tässä tietosuojaselosteessa on tietoa siitä, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi, joten lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti läpi ennen Hobbyhall.fi:n sivuston, sovelluksen tai palvelujen käyttämistä. Hobby Hall Suomi Oy:n sivustoa, sovellusta tai palveluja käyttäessäsi, mukaan luettuna Hobbyhall.fi:n tilin rekisteröiminen, sinun tulee vahvistaa, että olet perehtynyt tähän tietosuojaselosteeseen ja ymmärtänyt lukemasi. Jos et hyväksy tämän tietosuojaselosteen ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä Hobby Hall Suomi Oy:n sivustoa, sovellusta ja palveluja.
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Hobby Hall Suomi Oy, suomalainen Y-tunnus 2882790-7, osoite: Hobby Hall Suomi Oy, Valimotie 21, 00380 Helsinki, Suomi, Puhelin: +358 9 8566 8000, sähköposti: [email protected] (jäljempänä ”Hobbyhall.fi” tai ”me”, ”meidän”, ”meitä” jne.”).
Henkilötietojen turvallisuudesta huolehtii myös riippumaton tietosuojavastaavamme, puhelin: +358 9 4245 1754, sähköposti: [email protected].
1. MILLAISIA HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA MILLAISIIN TARKOITUKSIIN NIITÄ KERÄTÄÄN?
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain siinä määrin ja silloin, kun se on tarpeen käsittelytarkoituksiamme varten.
Voimme käsitellä seuraavia henkilötietojasi Hobbyhall.fi:n palvelujen, toimintojen ja muiden käyttöön tarjoamiemme viestintäkanavien perusteella:
|
Henkilötietoryhmä
|
Kerättävät ja käsiteltävät henkilötiedot
|
Mistä henkilötiedot ovat peräisin?
|
|
Tunnistamisen mahdollistavat tiedot, kyselyn vastaukset ja yhteystiedot
|
Tunnistetiedot: etu- ja sukunimi
Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero ja osoite.
Muut tiedot, joita esität omasta tahdostasi lomakkeita ja kyselylomakkeita täyttäessäsi: syntymäaika, sukupuoli, kieli, yrityksen nimi ja muut tiedot toimiessasi yrityksen puolesta ja muut meille esittämäsi tiedot.
|
Sinulta saadut tiedot tilatessasi Hobbyhall.fi:stä ja tilauksen käsittelyn edellyttämät tiedot, Hobbyhall.fi-tilin luomisen yhteydessä esitetyt tiedot ja omien tietojen lähettäminen tilin kautta ja tietopyyntöihin, reklamaatioihin jne. liittyvät yhteydenotot.
|
|
|
|
|
Rekisteröitymis- ja kirjautumistiedot ja tilin tekniset tiedot ja ylläpitoon liittyvät tiedot
|
Rekisteröitymis- ja kirjautumistiedot: sähköposti ja salasana, joita säilytetään turvallisesti salattuna ja joita ei ole mahdollista nähdä, ja Facebookin ID, jos kirjaudut Facebook-tilisi tunnuksilla.
Tekniset tiedot / ylläpitoon liittyvät tiedot, joita tarvitaan tilin toimintaan ja turvallisuuden takaamiseen: käyttäjätunnus, tilin tila (aktiivinen, estetty jne.), IP-osoite, tilille kirjautumiset ja tiliin liittyvä toiminta.
Muut tiedot: merkintä Hobbyhall.fi:n käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteeseen perehtymisestä sekä päivämäärä ja kellonaika.
|
Hobbyhall.fi:ssä rekisteröitymisen ja tilin luomisen yhteydessä ilmoittamasi tiedot.
Automaattisesti luotavat ja tallennettavat tiedot (myös evästeet ja muut samankaltaiset teknologiat) rekisteröityessäsi, kirjautuessasi ja käyttäessäsi tiliäsi (ns. tekniset tiedot).
|
|
|
|
|
Tilaustiedot
|
Tilauksen tiedot: tilatut tuotteet, määrä, hinnat, myönnetyt alennukset, käytetty tai vielä käyttämätön Hobby Hall raha, käytetyt alekoodit ja tilauksen tekopäivä sekä kellonaika;
Laskutustiedot: maksutapa, päivämäärä ja kellonaika, maksun tiedot.
Toimitustiedot: toimitustapa ja toimitusosoite sekä saajan tiedot, jos vastaanottaja on toinen henkilö.
Tiedot tilauksen käsittelystä ja edistymisestä: onko tilaus valmis ja lähetetty sekä tiedot tuotteesta, maksetun summan palauttamisesta, rahapalautukseen käytettävästä tilinumerosta jne.
Yhteydenpitoon liittyvät tiedot: tiedot tilaukseen ja sen käsittelyyn liittyvästä yhteydenpidosta sekä arviot ja muu yhteydenpito.
Muut tiedot: merkintä Hobbyhall.fi:n käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteeseen perehtymisestä sekä päivämäärä ja kellonaika.
Tilausten tiedot yhdistetään muihin tilillesi tallennettuihin tietoihin, jos ostat tuotteita tilille kirjautuneena.
|
Antamasi tiedot tilatessasi Hobbyhall.fi:n kautta, maksaessasi tai ottaessasi meihin yhteyttä (tai jos me otamme sinuun yhteyttä) tilaukseen ja sen käsittelyyn liittyvissä asioissa, tuotteita palautettaessa jne.
Tiedot on luotu tilattaessa tai saatu myyjiltä, joiden tuotteita ostat tai yhteistyökumppaneilta, jotka auttavat tilauksen käsittelyssä (esim. tieto tilauksen maksamisesta, lähettämisestä, toimittamisesta jne).
Keräämme tietoa evästeiden ja muiden samankaltaisten teknologioiden avulla silloin, kun tietoja tarvitaan kaupan tekemiseen, tilauksen vastaanottamiseen ja käsittelyyn (esimerkiksi evästeitä käytetään kaupan ehtojen ja tietosuojaselosteen lukemista koskevan merkinnän tekemiseen).
|
|
|
|
|
Suostumuksesi ja yhteydenpitoon sekä palvelun ylläpitoon liittyvät valintasi
|
Suostumukset ja yhteydenpitokanavat: markkinointia ja muita ilmoituksia, tietojen tilaamista ja ilmoituksista luopumista koskeva suostumus.
Palveluvalinnat: tiedot käyttämistäsi Hobbyhall.fi:n palveluista (esim. MyHobbyHall-kanta-asiakasohjelman jäsenyys, sisällön yksilöllistäminen, kaupungin valinta jne.) ja niiden tilaamisesta sekä peruuttamisesta.
Evästevalintasi
|
Sinulta saamamme tiedot (myös automaattisesti tallennetut ja muun muassa evästeiden ja muiden samankaltaisten teknologioiden avulla saadut), omien antamiesi suostumuksiesi ja tekemiesi valintojen mukaisesti ilmoitetut tiedot ja tarpeellisista ilmoituksista tai palveluista kieltäytymistä tai sellaisten tilaamista koskevat tiedot.
|
|
|
|
|
Selailutiedot Hobbyhall.fi-sivustolla ja sovelluksessa.
|
Tietojen selailu: katsotut sivut, katsotut tuotteet, päivämäärä ja kellonaika, selausajankohta, ostoskoriin lisätyt tuotteet ja suosikit, latauspäivämäärä ja kellonaika, bannereiden avaaminen ja muut klikkaukset ja mielenkiinto sisältöä kohtaan, tiedot sivustolle saapumisesta mukaan luettuna muun muassa kumppanuusmarkkinoinnin (eng. Affiliate) tilastotiedot.
Tekniset tiedot: IP-osoite, istunnon tunnus, käytetty selain ja selaimen tyyppi sekä resoluutio.
|
Tiedot, jotka on kerätty evästeiden ja samankaltaisten teknologioiden avulla Hobbyhall.fi:n sivustoa tai selainta selattaessa.
Luotu selailua koskevien tietojesi perusteella (esim. selailun tilastotiedot).
|
|
|
|
|
Muut tiedot, joita saadaan käyttäessäsi Hobbyhall.fi:n palveluja
|
Tiedot, joita kertyy tiettyjen Hobbyhall.fi:n palvelujen käytöstä: esimerkiksi tallentaessasi tuotteita suosikkeihin ja valitessasi ja tallentaessasi kaupungin (nähdäksesi lähimmät palvelupisteet), tallentaessasi sivuston tai sovelluksen kielen ja vahvistaessasi ikäsi ennen siirtymistä Hobbyhall.fi 18+-osioon.
Jos teet nämä toimet palveluun kirjautuneena, tiedot yhdistetään rekisteröityneen asiakkaan muihin tietoihin.
|
Sinulta saamamme tiedot (myös automaattisesti tallennetut ja muun muassa evästeiden ja muiden samankaltaisten teknologioiden avulla saadut) käyttäessäsi asianomaisia Hobbyhall.fi:n palveluja tai toimintoja.
|
|
|
|
|
Yhteenvetotiedot ja tiedot viesteistä
|
Tiedot onnistuneesta viestin lähettämisestä, viestin avaamisesta ja avaamisen päivämäärä sekä kellonaika, viestin sisältämän linkin klikkaaminen ja tiedot sähköpostiviestistä. Viestin lähettäminen (saajaa määrittämättä) ja tieto viestien hylkäämisestä (viestityyppi).
|
Kerätty evästeiden ja muiden teknologioiden avulla uutiskirjeitä ja muita viestejä vastaanotettaessa.
|
|
|
|
|
Hobbyhall.fi:n kautta jaettu sisältö
|
Hobbyhall.fi:n sivusto ja sovellus mahdollistavat julkisen palautteen antamisen, arvioinnin, kysymyksien esittämisen tuotteista ja muusta sellaisesta sisällöstä, minkä esittäminen on julkista tai minkä jaat Hobbyhall.fi:n kanssa.
Muista, että julkaiset sisällön itse ja vastaat siksi itse jakamastasi sisällöstä.
|
Sinulta saadut tiedot julkaistessasi asianomaista sisältöä Hobbyhall.fi:n kautta.
|
|
|
|
|
Yhteydenpitoosi liittyvät tiedot
|
Ottaessasi meihin yhteyttä saadaksesi apua, esittäessäsi meille kysymyksiä, antaessasi meille palautetta, reklamoidessasi jne. käsittelemme yhteydenpitoon käytettäviä asiakirjoa ja niiden kopioita sekä keräämiämme tietoja riippuen siitä, missä määrin se on tarpeen hakemuksen käsittelyä ja vastauksen antamista varten.
|
Sinulta saamamme tiedot ottaessasi meihin yhteyttä hakemuksen, palautteen, reklamaation tai muun tietopyynnön vuoksi.
Keräämme tietoja, joita voimme lain mukaan hankkia tai hankimme ne kolmansilta osapuolilta (esim. myyjät, viranomaiset jne.), jos se on tarpeen pyyntösi käsittelyä ja vastauksen antamista varten.
|
|
|
|
2. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYTARKOITUKSET
2.1. Tuotteiden ostaminen ja tilausten käsittely
Keräämme henkilötietojasi tilausten vastaanottamiseksi, käsittelemiseksi ja täyttämiseksi ja muun muassa maksujen käsittelemistä, tuotteiden perille toimittamista, palautusten vastaanottamista, laskujen lähettämistä varten ja viestimiseen kanssasi tilaukseen ja sen käsittelyyn ja ongelmien ratkaisemiseen liittyvissä asioissa jne.
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka pitkään säilytämme henkilötietoja?
|
|
Tunnistamisen mahdollistavat tiedot ja yhteystiedot;
Ostoksiisi liittyvät tiedot;
Yhteydenpitoon liittyvät tiedot, ja milloin sekä missä määrin ne liittyvät tiettyyn tilaukseen
|
Sinun ja Hobbyhall.fi:n tai muun asianomaisen myyjän välillä solmittu sopimus (tehty kauppa)
|
Tilausta ja siihen liittyviä tietoja sekä asiakirjoja säilytetään 10 vuotta tilauksen toimittamisen jälkeen.
Hobbyhall.fi-tilille seuraavia tilauksia varten tallentamiasi tietoja (esim. etu- ja sukunimi, puhelinnumero, toimitusosoite ja maksuvälineen tiedot) säilytetään siihen saakka, kunnes tili on olemassa tai siihen saakka, kunnes itse poistat nämä tiedot.
|
|
|
|
2.2. Hobbyhall.fi:n palvelujen tarjoaminen
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluja ja muita ominaisuuksia Hobbyhall.fi:n käyttöehtojen ja/tai omien valintojesi mukaisesti.
2.2.1. Henkilökohtaisen Hobbyhall.fi-tilin rekisteröiminen, hallinnointi ja tiliin liittyvien palvelujen tarjoaminen
Rekisteröityessäsi ja luodessasi henkilökohtaisen Hobbyhall.fi-tilin voit tehdä ostoksia paljon nopeammin ja helpommin, katsella aiempia tilauksiasi, hallinnoida tietoja ja valintoja sekä käyttää ainoastaan rekisteröityneille Hobbyhall.fi:n asiakkaille tarkoitettuja palveluja.
Hobbyhall.fi-tilisi asianmukainen toiminta ja turvallisuuden varmistaminen sekä tiliin liittyvien palvelujen tarjoaminen edellyttävät seuraavien saamiemme tietojesi käsittelemistä:
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka pitkään henkilötietoja käsitellään?
|
|
Rekisteröitymiseen, tilille kirjautumiseen ja tilin teknisiin ominaisuuksiin ja ylläpitoon liittyvä tiedot;
Muut Hobbyhall.fi-tilille tallentamasi tai siihen liittyvät tiedot:
- Henkilöllisyyden varmentaminen ja yhteystiedot, kysely ja muut tiedot, jotka ilmoitat ja tallennat tilillesi (toimitusosoitteet, maksuvälineet jne.);
- Aiemmat tilauksesi ja ostoksien tiedot;
- Suostumuksesi ja yhteydenpitoon sekä palvelun ylläpitoon liittyvät valintasi
|
- Sinun ja Hobbyhall.fi:n välillä solmittu Hobbyhall.fi:n palvelujen tarjoamista koskeva sopimus, johon sovelletaan Hobbyhall.fi:n sivuston ja sovelluksen käyttöehtoja.
|
Tallennamme rekisteröitymiseen ja kirjautumiseen liittyviä tietoja ja muita tilin tietoja siihen saakka, kunnes Hobbyhall.fi-tilisi on voimassa eli siihen saakka, kunnes sinä tai Hobbyhall.fi poistaa tilin.
Jos olet poistanut tilisi tai Hobbyhall.fi poistaa tilisi, tunnistamiseen liittyvät tietosi, yhteystietosi ja muut tietosi poistetaan lopullisesti tai ne anonymisoidaan siten, että sinua ei voida enää tunnistaa niiden perusteella. Aiempia tilauksia koskevat tiedot poistetaan lopullisesti tililtäsi määrätyn ajan kuluttua (10 vuotta).
|
|
|
|
2.2.2. Yksilöllistetty sisältö ja ehdotukset
Ehdotamme sinulle sinua mahdollisesti kiinnostavia tuotteita, palveluja ja ominaisuuksia, jotta Hobbyhall.fi-sivuston ja sovelluksen selaaminen, tuotteiden selailu ja ostaminen olisi entistäkin helpompaa ja nopeampaa.
Käsittelemme seuraavia tietojasi, jotta oppisimme tuntemaan sinut mahdollisimman hyvin ja voisimme tarjota sinulle ajankohtaista sisältöä.
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka pitkään henkilötietoja käsitellään?
|
|
Rekisteröityjen asiakkaiden tiedot:
|
|
|
|
- Hobbyhall.fi-tilillä on tunnistamiseen tarvittavat tiedot, kyselyjen tiedot ja käyttäjätunnukset;
- Tilauksiisi liittyvät tiedot;
- Selailutiedot Hobbyhall.fi-sivustolla ja sovelluksessa.
- Muut tiedot, joita saadaan käyttäessäsi Hobbyhall.fi:n palveluja
- Suostumuksesi ja yhteydenpitoon sekä palvelun ylläpitoon liittyvät valintasi
|
- Sinun ja Hobbyhall.fi:n välillä solmittu Hobbyhall.fi:n palvelujen tarjoamista koskeva sopimus, johon sovelletaan Hobbyhall.fi:n sivuston ja sovelluksen käyttöehtoja.
|
Niin kauan kuin olet rekisteröitynyt asiakkaaksi tai käytät sisällön yksilöintiin ja suuntaamiseen liittyvää palvelua.
Jos yksilöity sisältö ja suositukset eivät ole ajankohtaisia, voit luopua tästä asetuksesta milloin tahansa tekemällä vastaavat valinnat tililläsi kohdassa ”Palvelut”.
Jos luovut sisällön yksilöllistämisestä ja kohdentamisesta, lopetamme tietojesi keräämisen ja käsittelyn tässä tarkoituksessa.
|
|
|
|
|
Rekisteröitymättömien asiakkaiden tiedot:
|
|
|
|
- Istunnon tunnus;
- Istunnon aikana tallennetut Hobbyhall.fi:n sivuston tai sovelluksen selailutiedot.
Kannattaa muistaa, että kaikkien rekisteröitymättömien asiakkaiden tietoja kerätään ja käsitellään ainoastaan sisällön yksilöllistämistä varten, eikä sen perusteella voi tunnistaa asianomaista henkilöä.
Tietyissä tapauksissa Hobbyhall.fi:n järjestelmä voi tunnistaa sinut palaavaksi käyttäjäksi ja yhdistää aiempien selailujesi aikana kerätyt tiedot selailun aikana sinusta kerättäviin tietoihin. Myöskään tässä tapauksessa sinua ei voi tunnistaa, sillä selailutiedot eivät liity muihin henkilötietoihin ja tunnisteisiin.
|
Evästevalintoja koskeva suostumus.
|
Siihen saakka, kunnes antamasi suostumus on voimassa, mutta kuitenkin enintään kaksi vuotta.
Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen muuttamalla evästeasetuksia evästekäytännössä kuvaillun mukaisesti.
|
|
|
|
2.2.3. MyHobbyHall-kanta-asiakasohjelma ja edut
Voidaksemme tarjota vieläkin parempia etuja olemme perustaneet MyHobbyHall-kanta-asiakasohjelman.
Liityttyäsi MyHobbyHall-klubin -kanta-asiakasohjelmaan voit saada sähköpostiin lähetettäviä, tekstiviestillä lähetettäviä tai verkkomainonnan avulla välitettäviä (sivustot, sosiaalinen media, hakukoneet, sovellukset jne.) tarjouksia tai sinulle voidaan lähettää muita ostos- ja selailutietojesi perusteella laadittuja Hobbyhall.fi:n ja muiden myyjien sekä Hobbyhall.fi:n yhteistyökumppaneiden kohdennettuja tarjouksia ja yleisiä tarjouksia. Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa, minkä jälkeen myös jäsenyytesi MyHobbyHall-klubin -kanta-asiakasohjelmassa päättyy. Käsittelemme tähän tarkoitukseen seuraavia tietojasi:
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka kauan henkilötietoja käsitellään?
|
|
- Hobbyhall.fi-tilillä olevat tunnistamiseen tarvittavat tiedot, kyselyjen tiedot ja käyttäjätunnukset;
- Jäsenyytesi taso;
- Ostoksiisi liittyvät tiedot;
- Selailutiedot Hobbyhall.fi-sivustolla ja sovelluksessa.
- Suostumuksesi ja yhteydenpitoon sekä palvelun ylläpitoon liittyvät valintasi
|
Suostumuksesi, jonka annat liittyessäsi MyHobbyHall-klubiin ja Hobbyhall.fi:n kanta-asiakasohjelma MyHobbyHall-klubin säännöt.
|
MyHobbyHall-klubin jäsenyyden päättymiseen saakka.
MyHobbyHall-klubin tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa tilin asetuksista.
Jos peruutat MyHobbyHall-klubin jäsenyyden, sinulle ei lähetetä enää MyHobbyHall-klubin tarjouksia eikä muita MyHobbyHall-klubin etuja.
|
|
|
|
2.2.4. Muut Hobbyhall.fi:n palvelut ja ominaisuudet
Tarjoamme asiakkaillemme laajan valikoiman hyödyllisiä palveluja ja ominaisuuksia, joiden tarjoaminen edellyttää tiettyjen henkilötietojen käsittelyä. Lisätietoja palveluista ja niiden sisällöistä löytyy Hobbyhall.fi:n sivuston ja sovelluksen käyttöehdoista.
Jos esimerkiksi käytät ”Suosikit” palvelua, tallennamme suosikeiksi merkitsemäsi tuotteet. Tällöin käsittelemme sekä suosikkeihin lisättyjä tuotteita että tietoa siitä, milloin tuote saapui Hobbyhall.fi-verkkokauppaan. Jos selailet tuotteita palveluun kirjautuneena asiakkaana, ostoskoriin lisäämiäsi tuotteita säilytetään enintään 90 päivää ja tallennamme myös tiedon siitä, milloin tuote saapui Hobbyhall.fi-verkkokauppaan. Jos valitset Hobbyhall.fi-sivustolla tai sovelluksessa kaupungin tarkistaaksesi lähimmän noutopisteen, tallennamme tämän tiedon ja käytämme sitä myöhemmin.
Jos käytät Hobbyhall.fi:n palveluja ja ominaisuuksia rekisteröitynä käyttäjänä, tallennamme ja linkitämme yleensä tekemäsi valinnat ja tietosi tiliisi sekä muihin käsiteltäviin tietoihisi.
Sähköisten ja muiden viestien lähettäminen sisältyy tiettyihin palveluihin (esim. ilmoitus ostoskorista poistumisesta, ilmoitus suosikkeihin lisättyjen tuotteiden alennuksista ja ilmoitukset Hobby Hall rahan vanhentumisesta jne). Käytämme yhteystietojasi, kuten esimerkiksi sähköpostiosoitetta, näiden ilmoitusten lähettämiseen. Yleensä voit luopua palvelun ilmoituksista muuttamalla asetuksia tai avaamalla viestin sisältämän luopumislinkin. Jos vastaat viestiin, tallennamme viestisi tarkat tiedot.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste tämän kohdan mukaisissa käsittelytarkoituksissa on sinun ja Hobbyhall.fi:n solmima palvelusopimus, jota sovelletaan ja toisinaan myös suostumuksesi, jonka olet antanut välillisesti jotain muuta palvelua tai ominaisuutta käyttäessäsi.
Säilytämme henkilötietojasi tässä kohdassa esiteltyihin käyttötarkoituksiin niin kauan kuin niitä tarvitaan asianomaisen palvelun tai ominaisuuden tarjoamiseen tai niin kauan kuin käytät asianomaista palvelua tai ominaisuutta.
2.3. Suoramarkkinointi ja muu markkinointi
2.3.1. Yleiset ja kohdennetut suoramarkkinointiviestit
Voit tilata Hobbyhall.fi:n uutiskirjeitä, saada tietoa Hobbyhall.fi:n tai muiden myyjien uutisista, kampanjoista, alennuskoodeista ja arvonnoista sekä saada sellaisia tarjouksia, joita on muokattu nimenomaan oman tilaus- ja selailuhistoriasi perusteella. Käsittelemme seuraavia tietojasi tällaisten tarjousten ja tietojen välittämiseksi:
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka kauan henkilötietoja käsitellään?
|
|
Yhteystietosi;
Ostoshistoriasi ja tiedot Hobbyhall.fi:n selailusta, jos olet ilmoittanut haluavasi vastaanottaa kohdennettuja tarjouksia;
Yhteenvetotiedot ja tiedot viesteistä
|
Hobbyhall.fi:n uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä antamasi suostumus, jonka perusteella sinulle lähetetään yleistä tai yksilöllistettyjä tietoa ja tarjouksia.
Käsittelemme yhteenvetotietoja ja muita ilmoituksia liiketoimintaan liittyvän oikeutetun edun perusteella. Keräämällä ja analysoimalla tällaisia tietoja pystymme analysoimaan suoramarkkinointikampanjoiden tarkoituksenmukaisuutta ja tehokkuutta siten, että viestit olisivat mahdollisimman kiinnostavia ja tarkoituksenmukaisia vastaanottajan näkökulmasta ja jotta suoramarkkinointimme olisi tehokasta.
|
Suostumuksesi peruuttamiseen saakka.
Voit peruuttaa yhteenvetojen, yleisten ja yksilöllisten viestien ja tarjousten vastaanottamista koskevat suostumuksesi milloin tahansa tilisi asetuksista tai avaamalla sähköpostiviestin luopumislinkin tai ottamalla meihin yhteyttä [email protected], +358 9 8566 8000.
|
|
|
|
2.3.2. Muu verkkomarkkinointi
Hobbyhall.fi:n sivustolla ja sovelluksessa voidaan käyttää Googlen, Adformin ja muiden verkkomainostajien palveluja. Yleensä mainostajat keräävät tietoja riippumattomien henkilötietojen käsittelijöiden ominaisuudessa evästeiden ja muiden samankaltaisten teknologioiden avulla sivustolla ja sovelluksessa selailun yhteydessä voidakseen tarjota asianmukaisia verkkomainontaa Hobbyhall.fi:n sivustolla, muilla sivustoilla ja muilla mainoskanavilla verkossa (sosiaalinen media, sovellukset ja hakukoneet jne.).
Selailutietojasi Hobbyhall.fi:n sivustolla ja sovelluksessa kerätään ja käsitellään mainostarkoituksissa antamasi suostumuksen perusteella, jonka voi antaa ja peruuttaa joko hyväksymällä tai hylkäämällä kaupalliset evästeet. Lisätietoa Hobbyhall.fi:n mainoskumppaneista ja heidän käyttämistään evästeistä sekä kaupallisten evästeiden hallinnoinnista löytyy Hobbyhall.fi:n evästekäytännöstä.
2.4. Pyyntöjesi ja muiden yhteydenottojen käsittely
Ilmoitat meille yleensä henkilötietojasi silloin, kun otat meihin yhteyttä avun saamiseksi, esittäessäsi pyyntöjä, antaaksesi palautetta tai reklamoidaksesi jne.
Käytämme henkilötietojasi tutkiaksemme pyyntösi tai muun yhteydenottosi perusteellisesti ja voidaksemme antaa sinulle pyytämäsi tiedot, vastataksemme kysymyksiisi ja käsitelläksemme pyyntösi ja vaatimuksesi. Voimme käyttää pyyntöjesi, vaatimuksiesi ja muiden yhteydenottojesi tietoja myös oikeuksiesi ja oikeutettujen etujesi suojaamiseen, jos pyyntösi, vaatimuksesi tai muu yhteydenottosi johtaa oikeustoimiin tai sellaiseen ryhtyminen on todennäköinen.
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka kauan henkilötietoja käsitellään?
|
|
Tunnistamisen mahdollistavat tiedot ja yhteystiedot;
Yhteydenpitoon liittyvät tiedot
Muut pyyntöösi tai yhteydenottosi käsittelyyn tarvittavat tiedot.
|
Lakisääteisen velvollisuuden noudattaminen asiakkaan pyyntöön tai yhteydenottoon vastaamista varten.
Sinun ja Hobbyhall.fi:n solmima sopimus tai sen noudattaminen, jos pyyntö tai yhteydenotto liittyy sopimukseen tai sen noudattamiseen.
Oikeuksiesi ja etujesi suojaaminen on oikeutettu etumme, jos esität meille reklamaation tai vaatimuksen tai jos oikeustoimiin ryhdytään tai sellaisiin ryhtyminen on todennäköistä.
|
Käsittelemme pyyntösi tai muun yhteydenottosi ja vastaamme siihen ja säilytämme myös siihen liittyvät tiedot kaksi vuotta asian käsittelyn päättymisestä.
Jos pyyntösi, vaatimuksesi tai muun yhteydenottosi seurauksena ryhdytään oikeustoimiin tai sellaiseen ryhtyminen on todennäköistä, voimme säilyttää tietojasi pidempään eli valituksen tai kanteen vanhentumiseen tai lopullisen päätöksen voimaantuloon saakka.
|
|
|
|
2.5. Tilastotietojen analysointi, liiketoiminnan kehittäminen ja täydentäminen
Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman helpon ja mukavan tavan käyttää Hobbyhall.fi-sivustoa ja sovellusta, jotta palvelumme olisivat asiakkaillemme relevantteja ja hyödyllisiä ja myös varmistaaksemme mahdollisimman hyvän asiakaskokemuksen. Siksi analysoimme jatkuvasti sitä, miten asiakkaamme käyttävät Hobbyhall.fi-sivustoa, sovellusta ja Hobbyhall.fi palveluja sekä hallinnoivat erilaisia tietoja voidaksemme kehittää ja täydentää toimintaamme jatkuvasti.
Huomaathan, että käsittelemme anonymisoituja yhteenvetotietoja analysointi- ja tilastointitarkoituksiin, emmekä käsittele yhteystietoja ja muita tunnistamisen mahdollistavia tietoja. Tämä tarkoittaa, että analyyttiset tiedot ja tilastotiedot eivät mahdollista tietyn käyttäjän tunnistamista, eikä käyttäjän muita henkilötietoja voida tunnistaa eikä tietoja ole koottu asianomaisen käyttäjän tietokokonaisuuksiksi.
|
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
|
Oikeusperuste
|
Kuinka kauan henkilötietoja käsitellään?
|
|
Hobbyhall.fi-sivuston ja sovelluksen selailun yhteenvetotiedot;
Asiakkaan ostotietojen yhteenvedot;
Yhteenvetotietojen ja muiden raporttien tiedot;
Asiakkaan yhteydenpitoon liittyvät tiedot.
|
Analysoimme ja laadimme tilastotietoja sekä keräämme ja käsittelemme tietoja näissä tarkoituksissa oikeutetun etumme perusteella. Voit hyväksyä tai hylätä analyytiikka- ja tilastointievästeet milloin tahansa muuttamalla näiden evästeiden asetuksia.
|
Säilytämme tiedot siihen saakka, kunnes henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.
|
|
|
|
Hobbyhall.fi:n sivustolla ja sovelluksessa voidaan käyttää Google Analyticsia tai muiden analysointipalvelujen tarjoajien teknologioita. Google Analytics ja muut analysointiteknologiat keräävät selailutietoja evästeiden ja muiden samankaltaisten teknologioiden avulla. Yleensä Hobbyhall.fi käyttää ensimmäisenä osapuolena Google Analyticsin evästeitä eli itse hallinnoimiamme evästeitä.
Keräämme ja käsittelemme analyytiikkatietoja ja tilastotietoja oman oikeutetun etumme perusteella Hobbyhall.fi:n sivustolla ja sovelluksessa käymiseen ja niiden käyttöön liittyen voidaksemme arvioida palvelujemme ja markkinointikampanjoidemme toimivuutta liiketoiminnan kehittämisen ja täydentämisen näkökulmasta, kuten esimerkiksi Hobbyhall.fi:n tuotevalikoiman laatiminen, sivuston ja sovelluksen täydentäminen, asiakaspalvelun kehittäminen jne. Jos kuitenkin haluat kieltää analytiikka- ja tilastointievästeiden käytön, voit tehdä niin muuttamalla verkkoselaimen asetuksia, kuten Hobbyhall.fi tietosuojaselosteessa on kerrottu.
2.6. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko
Tarjoamme asiakkaillemme yksilöllistettyä suoramarkkinointia (tietosuojaselosteen kohta 2.3.1) voidaksemme tarjota yksilöllistettyä sisältöä ja tuotteita koskevia ehdotuksia (tietosuojaselosteen kohta 2.2.2) sekä MyHobbyHall-klubin etuja (tietosuojaselosteen kohta 2.2.3), ja käytämme tähän tarkoitukseen tietojen automatisoitua analysointia sekä automaattista päätöksentekoa profilointi mukaan luettuna. Tämä tarkoittaa, että käytämme automaattisia keinoja käsiteltyjen tietojen ryhmittelyyn ja automatisointiin sekä hankimme tietoja ja laadimme arvioita siitä, millainen sisältö tai viestit voisivat olla sinulle oleellisia. Ryhmittelemme asiakkaat eri ominaisuuksien perusteella (esim. ikä, asuinpaikka ja selailu- sekä ostotottumukset jne.) oppiaksemme tuntemaan asiakkaamme entistäkin paremmin ja saadaksemme tietää heidän tarpeensa ja mieltymyksensä.
Tällainen automaattinen analysointi, profilointi ja päätösten tekeminen auttaa käsittelemään asiakkaidemme tietoja tehokkaasti ja saavuttamaan yllä mainitut tavoitteet eli yksilöidä sisältöä ja lähettää asiakkaan tarpeita ja mieltymyksiä vastaavia ehdotuksia ja suosituksia. Näitä toimintoja ei ole tarkoitettu yksinomaan henkilötietojen käsittelyyn, eivätkä ne vaikuta oleellisesti sinuun eikä niistä aiheudu sinulle mitään oikeudellisia seuraamuksia.
3. VOINKO KIELTÄÄ HENKILÖTIETOJENI KÄSITTELYN JA NIIDEN KÄYTÖN HOBBYHALL.FI:N SIVUSTOLLA JA SOVELLUKSESSA?
Voit peruuttaa antamasi henkilötietojesi käsittelyä koskevan suostumuksen milloin tahansa silloin, kun henkilötietoja käsitellään antamasi suostumuksen perusteella. Voit esimerkiksi milloin tahansa peruuttaa henkilötietojesi suoramarkkinointitarkoituksissa käsittelyä koskien antamasi suostumuksen. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuvaan henkilötietojen käsittelyn laillisuuteen.
Voit myös milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Keskeytämme silloin henkilötietojesi käsittelyn lukuun ottamatta tapauksia, joissa käsittelylle on tärkeä oikeusperuste, joka syrjäyttää rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet tai jos käsittelylle on muu oikeusperuste.
Jos henkilötietoja käsitellään esimerkiksi sopimuksen (esimerkiksi tilauksesi) solmimistarkoituksessa tai sopimuksen noudattamiseksi tai haluamasi Hobbyhall.fi:n palvelun tarjoamista varten (esimerkiksi MyHobbyHall-klubin jäsenetujen tarjoaminen) ja et hyväksy asianomaisten henkilötietojen käsittelyä, et voi tehdä tilausta etkä käyttää kyseistä palvelua.
4. KENELLE HENKILÖTIETOJANI LUOVUTETAAN?
Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolelle tuotteiden ja palvelujen sinulle tarjoamista varten. Luovutamme henkilötietojasi vain silloin, kun luovuttamiselle on oikeusperuste ja henkilötiedot on tarkoitettu ostotilauksesi asianmukaista täyttämistä tai vastaavan palvelun tarjoamista varten.
Välitämme henkilötietosi myyjille, joilta ostat tuotteita. Henkilötietojasi luovutetaan myyjille siinä määrin kuin se on tarpeen tilauksen asianmukaista täyttämistä varten. Myyjä käsittelee henkilötietojasi omien henkilötietojen käsittelijän sääntöjen mukaisesti, joten suosittelemme perehtymään huolellisesti myyjän tietosuojaselosteeseen ennen tuotteiden ostamista ja sopimuksen solmimista myyjän kanssa.
Henkilötietojasi luovutetaan palveluntarjoajille. Henkilötietojasi luovutetaan palveluntarjoajille, kuten esimerkiksi kuljetusyhtiöille, puhelinkeskuksille ja muille myyjille tai Hobbyhall.fi:n palveluja tarjoaville yrityksille. Hobbyhall.fi:n henkilötietojen käsittelijät on valittu huolellisesti, ja heidän tulee noudattaa Hobbyhall.fi:n tietojenkäsittelysopimusta tai muulla tavoin annettuja ohjeita ja esitettyjä vaatimuksia.
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa viranomaisille Suomen lakien mukaisesti oikeudenkäynneissä ja muissa laissa säädetyissä tilanteissa.
Henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle seuraavien edellytysten täyttyessä:
- tiedot siirretään vain luotettaville yhteistyökumppaneillemme, jotka auttavat tarjoamaan palvelujamme; ja
- näiden yhteistyökumppaneiden kanssa on allekirjoitettu Euroopan komission vahvistamien vakiosopimuslausekkeiden mukaiset tietojenkäsittelysopimukset, jotka takaavat henkilötietojen lakisääteisen turvallisuuden; tai
- Europan komissio on arvioinut yhteistyökumppanin sijaintimaan sopivuuden, eli turvallisuustaso on riittävä.
Noudatamme asianmukaisia suojatoimia siirtäessämme henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Voit perehtyä sovellettaviin suojatoimiin ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected].
5. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?
Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen niihin tarkoituksiin, mihin ne on kerätty.
Henkilötietojen säilyttämisen kestoa yksilöllisten tietojen käsittelyä varten on esitelty perusteellisesti tämän tietosuojaselosteen 2. osassa.
Henkilötietoja voidaan säilyttää tietosuojaselosteessa määriteltyä pidempään vain seuraavissa tilanteissa:
- on syytä epäillä, että olet syyllistynyt rikkomukseen ja tarvitsemme tietojasi mahdollista rikkomuksen tutkimista varten;
- tietojasi tarvitaan riita-asian tai valituksen asianmukaiseen käsittelyyn;
- tietoja tarvitaan Hobbyhall.fi:n sivuston tai sovelluksen turvallisuuden varmistamiseen, kuten esimerkiksi käyttäjän tai asiakkaan epäilyttävän toiminnan havaitseminen;
- muut lainsäädännöstä johtuvat erityiset syyt, olosuhteet tai tilanteet.
6. MITEN SAADA PÄÄSYN HENKILÖTIETOIHINI?
Sinulla on oikeus perehtyä henkilötietojen käsittelyn yksityiskohtiin ja saada pääsy henkilötietoihisi. Saat pääsyn henkilötietoihisi ja saat lisätietoa niiden käsittelystä seuraavilla tavoilla.
- Ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected];
- Ottamalla meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 9 4245 1754.
7. MITEN VOIN MUUTTAA TAI OIKAISTA HENKILÖTIETOJA?
Jos huomaat, että henkilötiedoissasi on puutteita tai ne ovat virheellisiä ja haluat muuttaa tai oikaista tietojasi, voit tehdä sen jollakin seuraavista tavoista:
- omalla tililläsi kohdassa ”Muuta profiilia”;
- ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected];
- ottamalla meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 9 4245 1754.
8. VOINKO PYYTÄÄ HENKILÖTIETOJENI POISTAMISTA?
Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn lopettamista ja tietojesi poistamista silloin, kun vähintään yksi seuraavista edellytyksistä täyttyy:
- henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty tai niitä muulla tavoin käsiteltiin;
- peruutat henkilötietojen käsittelyn perusteena olleen suostumuksesi, eikä käsittelylle ole muuta oikeusperustetta;
- henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti;
- Olet vastustanut oikeutettuun etuumme perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä, ja tässä tapauksessa etusi syrjäyttävät oikeutetun etumme.
Pahoittelemme, mutta henkilötietojasi ei poisteta tietokannastamme silloin, kun:
- henkilötietosi ovat tarpeen niiden tarkoitusten toteutumiseen, joita varten ne kerättiin tai niitä käsiteltiin;
- et ole peruuttanut henkilötietojen käsittelyä varten antamaasi suostumusta, jos tietojasi käsitellään suostumuksesi perusteella;
- henkilötietojen käsittely on tarpeen oikeutetun etumme vuoksi, eivätkä etusi syrjäytä oikeutettua etuamme;
- tietojesi käsittely on tarpeen oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi;
- henkilötietojasi on käsiteltävä voimassa olevien eurooppalaisten ja kansallisten lakien mukaisesti.
Voit pyytää henkilötietojesi poistamista seuraavilla tavoilla:
- ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected];
- ottamalla meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 9 4245 1754.
Jos haluat poistaa Hobbyhall.fi:n tilisi, voit tehdä sen oman tilisi kohdasta ”Muuta profiilia” – ”Poista tili”.
9. VOINKO RAJOITTAA HENKILÖTIETOJENI KÄSITTELYÄ?
Sinulla on oikeus rajoittaa mahdollisuuksiamme käsitellä henkilötietojasi. Jos rajoitat henkilötietojesi käsittelyä, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn lukuun ottamatta henkilötietojen säilyttämiseen liittyvää käsittelyä. Voit rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä jonkin seuraavan edellytyksen täyttyessä:
- henkilötietosi ovat virheellisiä (henkilötietojen käsittely rajoittuu tässä tapauksessa tietojen paikkansapitävyyden tarkistamiseen);
- henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, mutta et hyväksy tietojesi poistamista;
- Hobbyhall.fi ei enää tarvitse henkilötietojasi määriteltyihin tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi ja puolustamiseksi;
- henkilötietojasi käsitellään, jos vastustat niiden käsittelyä (tietojenkäsittelyä rajoitetaan tällä perusteella siihen saakka, kunnes on tarkistettu, että henkilötietojen käsittelyperusteet ja edut syrjäyttävät meidän etumme).
Voit rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä seuraavasti:
- ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected];
- ottamalla meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 9 4245 1754.
10. MITÄ TIETOJEN SIIRTÄMISTÄ KOSKEVA OIKEUS TARKOITTAA? MITEN VOIN KÄYTTÄÄ TÄTÄ OIKEUTTA?
Tietojen siirtämistä koskeva oikeus tarkoittaa, että sinulla on oikeus saada automaattisesti sinusta käsittelemämme tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa ja yhteensopivassa muodossa. Tiedot voidaan siirtää suoraan ilmoittamallesi osapuolelle pyynnöstäsi silloin, kun se on teknisesti mahdollista.
Henkilötietojen jäsennellyssä muodossa siirtämistä koskevan pyynnön voi esittää jollakin seuraavista tavoista:
- ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected];
- ottamalla meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 9 4245 1754.
11. MITEN VOIN PYYTÄÄ OMIEN OIKEUKSIENI KÄYTTÄMISTÄ?
Henkilötietoihin ja oikeuksien käyttöön liittyvän pyynnön voi lähettää jollakin seuraavista tavoista:
- ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected];
- ottamalla meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 9 4245 1754.
Järjestelmä tunnistaa sinut sähköpostiosoitteen perusteella. Ilmoita aina henkilötietoihin liittyvä sähköpostiosoitteesi ottaessasi meihin yhteyttä jollakin seuraavista tavoista. Jos et ilmoita sähköpostiosoitetta tai jos se ei vastaa henkilötietoihin liitettyä sähköpostiosoitetta, emme voi tunnistaa henkilöä asianmukaisesti, emmekä siten välittää sinulle pyytämiäsi tietoja tai täyttää pyyntöäsi.
Kirjautumalla tilillesi löydät valmiit lomakkeet helpottamaan yhteydenottoa.
Jos oikeuksiasi on mielestäsi rikottu henkilötietojasi käsittelemällä, voit ottaa yhteyttä tietosuojaviranomaiseen oikeuksiesi suojaamiseksi. Suomessa tämä viranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto. Suomen tietosuojaviranomaisen yhteystiedot löytyvät täältä: https://tietosuoja.fi/yhteystiedot.
12. EVÄSTEET
Käytämme sivustollamme ja sovelluksessamme evästeitä sekä muita niiden kaltaisia teknologioita, kuten esimerkiksi pikseleitä (eng. pixel tags), verkkojäljitteitä (eng. web beacons) ja muita verkkotietoja kerääviä jäljitteitä (clear GIFs) yms. (yhdessä ”evästeet”). Evästeet eivät haittaa tietokonettasi tai laitettasi. Evästeet auttavat varmistamaan sivustomme ja sovelluksemme toiminnan ja ominaisuudet sekä tarjoamaan Hobbyhall.fi:n palvelut, keräämään analyyttisiä ja tilastollista tietoa sivuston tai sovelluksen selailua varten sekä mainontaa ja markkinointia varten.
Lisää tietoa evästeistä ja niiden käytöstä löytyy evästekäytännöstämme: https://hobbyhall.fi/fi/t/cookie-policy.
