Hobby Hall Marketplace

Mikä on Hobby Hall Marketplace?

Hobby Hallin Marketplace on markkinapaikka-alusta, joka tarjoaa eri Marketplace-myyjille mahdollisuuden tuotteiden itsenäiseen lisäämiseen ja myymiseen Hobbyhall.fi-verkkokaupassa. Löydätkin Hobbyhall.fi-sivustolta Hobby Hallin lisäksi useita eri Marketplace-myyjiä.

Marketplace-tuotteet ja niiden tilaaminen

Marketplace-myyjien tuotteet ovat myynnissä Hobbyhall.fi-verkkokaupasta Hobby Hallin oman valikoiman tavoin. Samalla tuotteella voi olla useita Marketplace-myyjiä ja tuote voi kuulua myös Hobby Hallin valikoimaan, jolloin myyjän nimi on Hobbyhall.fi. Myyjä on vastuussa kaikista tuotesivulla näkyvistä tiedoista, mukaan lukien hinta.

Tuotteen myynnistä ja toimituksesta vastaavan myyjän nimi löytyy tuotesivulta hinnan alta. Myyjän nimeä klikkaamalla pääset tutustumaan kyseiseen myyjään ja tämän valikoimaan tarkemmin. Painamalla "Muiden myyjien tarjoukset" -painiketta voit valita tuotetta myyvien eri myyjien väliltä.

Marketplace-myyjien tuotteiden tilaaminen tapahtuu samalla tavalla kuin myyjän Hobbyhall.fi tuotteiden tilaaminen. Huomioithan, että tuotteiden hinnat ja tilausten toimitusajat voivat vaihdella eri myyjien välillä.

Marketplace-tuotteiden palautus

Voit palauttaa tuotteet Postin kautta käyttäen Hobby Hallin sopimustunnusta 655600. Palautus on maksuton.

Ohjeita noudattamalla varmistat palautuksesi nopean käsittelyn.

Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme chatin kautta 14 vuorokauden sisällä paketin vastaanottamisesta. Chattiin pääset klikkaamalla sivun alareunassa olevaa sinistä puhekuplakuvaketta. Chat antaa lisätietoja.
Lisää palautettavan tuotteen mukaan (esimerkiksi paperille kirjoitettuna) yhteystietosi, tilauksen numero ja palautuksen syy.
Pakkaa tuotteet huolellisesti samaan pakkaukseen, jossa vastaanotit tuotteet. Huomioithan, että mikäli tuote vaurioituu kuljetuksessa, emme valitettavasti voi käsitellä hyvitystä 14 päivän palautusajan jälkeen.
Vie paketti noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin (ohjeet alla) tai kysy asiakaspalvelusta lisäohjeita, jos olit valinnut toimitustavaksi kotiinkuljetuksen. Saat asiakaspalvelun yhteystiedot chatilta.
Ilmoita sähköpostitse yhteystietosi, tilauksen numero, palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. Ilmoita myös kuljetusliikkeen palautuslähetyksen seurantakoodi. Saat tämän sähköpostiosoitteen chatilta. Muista lähettää viesti samasta sähköpostiosoitteesta, jota käytit tuotetta tilatessa.
Säilytä kuitti palautuksesta siihen saakka, että palautus on käsitelty. Kuitti on tosite lähetyksen palauttamisesta.

Jos olit tilannut tuotteen Postin pakettiautomaattiin:
Palauta paketti automaattiin käyttäen sopimustunnusta 655600. Kirjaa palautus täällä. Näin saat palautukseen tarvittavan Postin Helposti-koodin, sekä voit varata palautuksellesi pakettiautomaatin. Asiakaspalautuksena tehty palautus on ilmainen.

Jos olit tilannut tuotteen Postin noutopisteeseen:
Vie paketti takaisin noutopisteeseen ja ilmoita palautuksen yhteydessä sopimustunnus 655600. Asiakaspalautuksena tehty palautus on ilmainen.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tuotteet suoraan myyjälle. Myyjän tiedot löytyvät tilausvahvistusviestistä, joka on lähetetty tilauksen (tai tilin) yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.