Tiedot
Ohjeet myyjän Hobbyhall.fi-tuotteiden itsepalvelupalautuksen luomiseen
Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja tuotteissa on oltava alkuperäiset etiketit, suojapussit ja tuotteet on pakattava alkuperäisiin pakkauksiinsa.
1. Rekisteröi palautus kirjautumalla sisään asiakastilillesi osoitteessa hobbyhall.fi.
.png)
2. Klikkaa tilausta, jonka tuotteita haluat palauttaa. Palautusnäkymä avautuu niiden tilausten osalta, joiden palautusaika ei ole vielä päättynyt. Tuotteiden palautusajat voit tarkistaa tuotteiden tuotekorteilta.
3. Kun olet valinnut tilauksen, johon haluat tehdä palautuksen, klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa Palauta-painiketta.
4. Valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa, valitse palautuksen syy ja kirjoita lyhyt kuvaus siitä, miksi haluat palauttaa valitun tuotteen. Kun olet täyttänyt kaikki vaaditut kentät, klikkaa Jatka-painiketta.
5. Valitse seuraavaksi palautustapa, jota haluat käyttää. Täytä sitten palautusta varten tarvittavat tiedot. Kun olet täyttänyt kaikki tarvittavat tiedot, klikkaa Jatka-painiketta.
6. Tarkista, että tiedot ovat oikein, ja klikkaa Rekisteröi palautus -painiketta.
Jos olet päättänyt palauttaa paketin Postin noutopalvelun kautta, sinua pyydetään maksamaan valitsemasi palautuksen kustannukset.
Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet, lähetämme sinulle tietoja palautuksen käsittelyn etenemisestä asiakastililläsi ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.