Asiakaspalvelu

Hobbyhall.fi:stä tilattavat tuotteet voi maksaa verkkopankkimaksulla, luottokortilla, MobilePayllä, laskulla tai Kuukausirahalla.

Kaikki saatavilla olevat maksutavat näkyvät tilausta tehtäessä Avardan palvelussa.

Tuotteiden tilaaminen yritykselle noudattaa samoja vaiheita kuin kuluttaja-asiakkailla, mutta ostava asiakas on yrityksesi.

Huomioitavaa:

- Kun tilaus on tehty, lähetetään tilauksen alustava lähete. Lopullinen lähete muodostuu vasta kun tilaus on toimitettu.

- Kun tilaus on toimitettu, muutosten tekeminen lähetteeseen (alv-lasku) ei ole yleensä mahdollista, joten varmista että ostajan tiedot on annettu oikein.

- Ostetuilla tuotteilla on 12 kuukauden takuu.

Hobbyhall.fi markkinapaikkaa käyttävät myös muut myyjät Eu-maista, tämän vuoksi 0% arvonlisäveroa saatetaan noudattaa. Lisätietoja marketplace-myyjistä löydät täältä.

Kuinka syötän yritykseni tiedot:

1. Kirjaudu sisään HobbyHall.fi-tilillesi

2. Valitse tuotteet, mitkä haluat ostaa ja lisää ne ostoskoriin

3. Klikkaa Jatka -painiketta

4. Kun olet valinnut toimitustavan, klikkaa Muuta yhteystiedot-linkkiä asiakkaan tietojen alla

Valitse olemassa olevista tai lisää uudet asiakkan tiedot. Valitse Yritysasiakas ja täydennä pakolliset tiedot.

Klikkaa Anna uudet tiedot tai tallenna. Toimitustapasivulla näkyy nyt yritysasiakkaan tiedot. Klikkaa Jatka siirtyäksesi seuraavalle sivulle.

1. Tilauksen lähete löytyy sähköpostista sen jälkeen kun tilaus on toimitettu. Sähköpostin otsikko on Tilaus ….. on nyt toimitettu. Klikkaa harmaassa laatikossa olevaa Lähete-painiketta ja saat ladattua sen itsellesi.

2. Kaikkien tilausten lähetteet löytyvät Hobbyhall.fi-tililtäsi. Ladataksesi lähetteen, toimi näin: Kirjaudu sisään tilillesi, siirry tarkastelemaan kaikkia tilauksiasi.

Valitse Toimitettu/Palautettu. Etsi haluamasi tilaus ja klikkaa Katso-painiketta. Oikeassa yläkulmassa on painike Lasku, klikkaa sitä ladataksesi lähetteen itsellesi.

Hobby Hallin Kuukausiraha® tarjoaa sinulle mahdollisuuden jaksottaa taloutesi kuluja. Kuukausirahalla voit maksaa ostoksesi omaan tahtiin, sinulle sopivissa kuukausierissä. Voit milloin tahansa maksaa myös suurempia suorituksia tai koko avoinna olevan saldon kerralla pois ilman lisäkuluja.

Kuukausirahalla tehdyt ostokset kootaan samalle tilille ja saat yhden laskun kuukaudessa, joten pysyt helposti ajan tasalla saldostasi. Voit myös hyödyntää mahdollisuuden lyhennysvapaisiin kuukausiin.

Lasku lähetetään kuukauden 17. päivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä.

Näet ajankohtaiset osto- ja laskutietosi myös Avarda OMAT SIVUT - palvelusta.Huomioithan, että tämä maksutapa on valittavissa vain kuluttaja-asiakkaille, ei yritysasiakkaille.

Tarjoamme Kuukausirahan® yhteistyössä Avardan kanssa.

Kuinka voin valita maksutavaksi Kuukausirahan tilausta tehdessäni?

- Kun olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, klikkaa ostoskorin kuvaa sivun yläreunassa ja siirryt ostoskoriin

-  Klikkaa Jatka ja siirry valitsemaan haluamasi toimitustapa. Klikkaa jälleen Jatka ja sitten Maksamaan -paniketta ja sinut ohjataan Avardan palveluun suorittamaan maksu. Valitse maksutavaksi Kuukausiraha

- Viimeisessä vaiheessa vahvista, että olet lukenut ostosäännöt ja klikkaa Osta-painiketta.

Ota rohkeasti yhteyttä meihin sähköpostilla [email protected] tai puhelimitse 09 8566 8000 (Ma-Pe 8:00 - 20:00)